Jennie S. Bev

Is Sustainability Still Possible?

   

Jennie S. Bev, Santa Clara

More and more businesses declare that they’re environmentally friendly, ecologically conscious, and sustainable. Ecofriendly signs have become a seal of approval that a product is good for the environment, yet many questions remain unanswered. Still, many believe that it’s better to choose something with a seal of approval than without one.

Interestingly, corporate social responsibility (CSR) programs often are publicity-oriented than truly providing social values for stakeholders. In today’s business world, “sustainable” and “CSR” seem to have become overused and it’s hard to separate hype from reality. According to Ecological Footprint’s calculations, the world’s population currently consumes 1.5 times global capacity. The earth is now being asked to sustain 7 billion people. It took 200,000 years to reach a population of 1 billion in the 1800s. Scarcity has definitely taken center stage in the larger scheme of things: by mid-century the world’s population would reach nine billion. The world is unlikely to cope with the exponential loss.

Even with a population of 7 billion, greenhouse gas emissions and natural resource consumption must be decreased considerably to be able to reach a “sustainable” level. Analysts have begun to see a state of emergency has arrived. In regions where ongoing violence and extreme poverty are rampant, “sustainability” seems a distant goal. Whether Indonesia has fallen into this category remains to be seen. University of Indonesia Public Policy scholar Andrinof Chaniago has offered a solution to Jakarta’s overpopulation: moving the capital city to Kalimantan.

As we currently live in the so-called anthropocene era—an informal geologic chronological term that serves to mark the evidence and extent of human activities that have had a significant global impact on global ecosystems—we bear the highest responsibility to ensure that our species and nature are well managed and maintained. Corporations, naturally, bear some, if not larger, part of the blame for all these perilous changes in the environment now and in the future.

Krisis Kapitalisme Neoliberal

 

[Baca langsung di Koran Tempo.]

oleh Jennie S. Bev

Neoliberalisme diawali dengan krisis struktural di tahun 1970an. Terminologi “neoliberalisme” ini awalnya mengacu kepada strategi kelas elit kapitalis yang bekerja sama dengan para manajer finansial dalam meningkatkan hegemoni mereka untuk disebarkan luas secara global. Dalam Capital Resurgent: Roots of the Neoliberal Revolution yang diterbitkan oleh Harvard University Press (2004) disebutkan keberhasilan strategi ini. Ternyata yang terjadi sebaliknya.

Krisis pinjaman subprima di Agustus 2007 dan memuncak di September 2008 menunjukkan kapitalisme neoliberal mempunyai kekurangan struktural yang tidak bisa dipertahankan secara kesinambungan alias tidak “sustainable.” Harvard University menerbitkan satu lagi buku yang membeberkan krisis ini berjudul The Crisis of Neoliberalism (2011) oleh Gerard Dumenil dan Dominique Levy para direktur riset di Centre National de la Rescherche Scientifique, Paris.

Krisis kali ini merupakan krisis struktural keempat sejak abad ke-19. Dan setiap gempa besar tersebut menggoncangkan struktur demikian hebat sehingga struktur baru berpucuk. Akibatnya terasa hingga ke hubungan internasional dan hubungan sosial dalam anyamanan di dalam masyarakat. Setelah hampir enam tahun, transisi membentuk kapitalisme baru sedang berjalan. Perombakan-perombakan di dalam regulasi finansial, corporate governance, pembangunan kembali sektor finansial, dan kebijakan-kebijakan baru mengeratkan kembali retakan-retakan akibat “gempa kapitalisme.”

Amerika Serikat sendiri masih dalam masa transisi luar biasa. Angka pengangguran masih tinggi dan kehidupan belum berjalan seperti sedia kala, walaupun di kantung-kantung teknologi dan finansial sudah menunjukkan perbaikan. Ketergantungan negara-negara lain kepada AS pun sudah menurun. Bahkan AS mengharapkan kerja sama yang menguntungkan atau paling tidak simbiosis mutualisme dengan Cina. Disekuilibrium ekonomi AS baru bisa dihentikan ketika Kontraksi Besar (Great Contraction) berhenti. Namun dengan multiporos dunia internasional saat ini, hegemoni AS di dunia internasional masih tetap menukik ke bawah.

Berbagai cara dilakukan AS agar posisi hegemoni bisa digenggam lagi, termasuk dengan meningkatkan produksi gas alami sebesar 25 persen sehingga menurunkan impor minyak dari 60 persen ke 40 persen, menurut US Special Envoy and Coordinator for International Energy Affairs Carlos Pascual. Diperkirakan tahun 2020, AS akan menjadi pengekspor minyak dan gas terbesar. Diharapkan, ini akan memutar roda ekonomi dan geopolitik AS sehingga kembali menjadi pusat. Bisakah AS menjadikan abad ini Abad Atlantik?

Viralitas dan Strategi Pemasaran

 

Download KONTAN Daily Viralitas Strategi Pemasaran

oleh Jennie S. Bev

Terminologi “viralitas” diterjemahkan dari “virality” alias kemampuan untuk mengangkat suatu produk atau konsep secara viral. “Viral” sendiri merupakan salah satu karakteristik dari Internet, yaitu kemampuan untuk berkembang secara eksponensial berkali-kali lipat dalam waktu sangat singkat. Dengan kata lain, dengan kecepatan penyebaran bak virus maka suatu bisnis, produk, atau konsep bisa meluas ke seluruh dunia dengan waktu dan sumber daya lainnya yang sangat kecil.

Salah satu pionir pemakai istilah ini adalah Seth Godin, penulis best-seller yang berkepala botak ini pernah menulis sebuah buku The Idea Virus yang dibagi-bagikan secara gratis melalui blognya. Ini menjadi salah satu buku terlaris di dunia. Semua dimulai dengan modal nol dan satu blog yang murah meriah saja. Sekarang ia adalah salah satu self-made Internet millionaire yang dikagumi.

Viral marketing adalah salah satu buzzword Internet yang banyak dicari. Viral marketing sering dimiskonsepsikan sebagai strategi marketing. Ini salah. Suatu produk bisa menjadi viral bukan karena berbagai strategi dan taktis pemasaran, namun dengan karakteristik inherennya sendiri. Jadi, suatu produk bersifat “viral” apabila memang elemen-elemennya bekerja dengan sendirinya untuk “memanggil” konsumen-konsumen lainnya.

Sebagai contoh pionir produk “viral” adalah Hotmail. Saat itu, email gratis baru satu itu saja. Dengan mengirimkan email dengan alamat @hotmail.com, penerima email jadi penasaran dan ingin mencari tahu dan membuat akun juga di sana. Penyedia fasilitas unduh video Youtube juga merupakan salah satu kasus sukses produk yang viral. Video yang diupload ke Youtube pasti disebarkan linknya kepada handai taulan dan mereka bisa dengan mudah menyebarkannya lagi kepada orang lain.

Arsitektur dari suatu desain produk menentukan viralitas-nya. Word-of-mouth baik secara langsung maupun via fitur “tell a friend” atau “share” di situs Internet bukanlah kadar viralitas. Itu adalah keberhasilan strategi pemasaran dan keberhasilan produk itu sendiri dari perspektif popularitas karena satu dan lain hal. Demikian menurut Andrew Chen dalam The Viral Startup: A Guide to Designing Viral Loops terbitan Hyperink.

The Locus Effect: To End Poverty, End Violence

 

[Read directly on TheJakartaPost.com.]

by Jennie S. Bev, Santa Clara

Another public shooting in the US, in Santa Monica. The US is a declining nation colored by high unemployment and underemployment, a shaky economy and deteriorating public services. I know so because I live in California, the state where Santa Monica is located. 

Despite the well-to-do external image of California as the home of Hollywood in the south and Silicon Valley in the north, it is a state that has been the worst run for the last two years in a row in terms of financial health, standards of living and government services. Compared with the other 49 states, North Dakota is by far the best-run state. 

The income inequality in California is also astonishing. While such inequality affects both rich and poor states, the poor states are affected the most. Among the richest states, inequality is the highest in California, Massachusetts and Connecticut. 

The US national median household income has declined considerably. The 2011 median income was US$50,502, which was 8 percent below that of pre-recession 2007. Below are recent statistics collated from various sources, including the US Bureau of Economic Analysis, state bureaus of statistics and various think tanks.

Why 72 Percent of Indonesians Want Sharia

 

[Read this article on The Common Ground News.]
[Baca artikel ini dalam Bahasa Indonesia di The Common Ground News.] 
[Read the reprint of this article on The Eurasia Review.] 
[Cited by and discussed at Berkman Center for Internet and Society at Harvard University.] 

by Jennie S. Bev

Santa Clara, California – A Pew Research Center’s report titled The World’s Muslims: Religion, Politics, and Society published last month caused a stir in Indonesian media as it concluded that 72 per cent of Muslim Indonesians, including women, prefer the implementation of sharia. The survey included 1,880 Indonesians in 19 provinces. 

So, what does the survey indicate? 

The fact that a high percentage of Indonesians welcomed the implementation of sharia should not be alarming, considering the semantic differences in the use of the term sharia among Indonesians. These Pew survey results should not be taken as a sign of Indonesian society’s approval for what is often stereotyped as a legal system that enforces harsh corporal punishment, a strict Islamic dress code and the public classification of non-Muslims.

Islam as a religion, a legal system, a culture and a lifestyle means many things to many people. One person’s definition of sharia is not identical to another’s, even amongst scholars and religious leaders. 

The term sharia is often associated with equality and social justice, as Amaney Jamal, special adviser for Pew Research from Princeton University clarifies. Words mean different things to different people. Sharia in Arabic means “path” or “way.” It is similar to tao in Chinese, which also means “path” or “way.” However, contemporary use of the term sharia has been associated with Islamic law, and to permission (halal) and prohibition (haram). Another meaning of sharia is related to social justice and fairness among those who have lost faith in the government and institutions. 

In short, the Pew Research report must be read with this caveat.

Can Indonesia be the Next Philippines?

by Jennie S. Bev, Santa Clara

The Philippines has become the favorite destination for offshore outsourcing of U.S. companies. The country’s young population’s strong skills, culturally adaptable attitude and western-mindedness are a clear advantage. In general, Filipino workers in the global outsourcing marketplace can be distinguished into two categories: migrant workers who work outside their homecountry doing house chores and blue-collar jobs and in-country workers who work at blue-collar jobs, and low-, middle- and higher-level white-collar jobs.

Ten million Filipino migrant workers toil in households around the globe. The Victoria Park in Hong Kong is famous as a weekend gathering spot for those who work in this modern part of China. Throughout Singapore, Filipino waiters and waitresses and salespersons can be found smiling and proudly serving their customers. 

Compared to Indian workers whose speaking accent is more on the British side and culturally less adaptable, in general Filipino workers are known for their flexibility and westernized attitude. For U.S. companies, Filipino workers have an advantage over their Indian counterparts for the former are more Americanized as the Philippines was once an American colony. 

IT and accounting jobs, which don’t require cultural elements, are still favorably offshored to Indians. Filipino foreign outsourced workers are better with soft-skill jobs like call center customer service, administrative assistance, research, Web search, writing, and editing. A good number of hardcore IT jobs are also absorbed by the Philippines, though India is still leading the pack.

Neksus di Mata Venture Capital dan Angel Investor

 

Download KONTAN Daily Neksus di Mata Venture Capital dan Angel Investor

oleh Jennie S. Bev

Dunia bisnis seringkali berlaku tidak adil. Premis ini mungkin kedengarannya tidak enak di telinga, namun kenyataan membuktikan demikian. Untuk memenangkan “pinangan” dari Venture Capitalist maupun Angel Investor untuk bisnis-bisnis yang masih tergolong baru alias startup, sebaiknya berneksus di negara maupun negara bagian dengan statistik yang menggembirakan.

Kemungkinan untuk “dipinang” selalu ada, terlepas dari di manapun bisnis tersebut berneksus, namun bukankah lebih menguntungkan apabila kita berproaktif mengikuti cara berpikir mereka? Bayangkan, Anda memiliki perusahaan startup di Cimahi, Indonesia. Bandingkan dengan mereka yang memiliki perusahaan startup di San Jose, California. Mengingat di Cimahi hampir bisa dipastikan tidak ada kantor VS maupun AI, mereka yang berneksus di dekat para investor besar inilah yang kemungkinan dilirik. 

Silicon Valley menerima sekitar 46 persen dana investasi. Bandingkan dengan luas AS keseluruhan. Wilayah ini berlokasi sekitar satu jam di selatan dengan mobil dari San Francisco. San Jose, Santa Clara, Palo Alto, Mountain View, Sunnyvale, dan kota-kota sekitarnya termasuk  Lembah Silikon ini yang sarat dengan bisnis-bisnis inkubator dan startup. 

Membangun Pola Pikir Wirausaha

 

Download KONTANDaily Membangun Pola Pikir Wirausaha

oleh Jennie S. Bev

Kata “wirausaha” alias “entrepreneurship” seringkali disalahartikan. Miskonsepsi bertebaran dan popularitas kata ini seringkali diidentikkan dengan bisnis kecil alias “small business.” Lembaga-lembaga kewirausahaan seringkali memperpetuasikan miskonsepsi “bisnis kecil.”

Sesungguhnya, kewirausahaan atau “entrepreneurship” adalah suatu pola pikir yang mendasari filosofi bisnis dan tindakan-tindakan yang berhubungan dengan bisnis. Juga seringkali spirit kewirausahaan disamakan dengan “inovasi,” yang merupakan salah satu derivatif darinya.

Seorang wirausahawan/wati sejati pasti siap menelurkan inovasi-inovasi, namun seorang inovator belum tentu mempunyai spirit kewirausahaan, misalnya para pencipta produk dan insinyur IT. Tentu saja para pencipta dan insinyur tersebut ada juga yang mempunyai spirit kewirausahaan, namun mempunyai kadar berbeda. Inovasi seorang wirausahawan/wati bisa berbentuk hardcore alias teknikal dan sistematik, maupun softcore alias bersifat pelaksaan operasional bahkan kultur organisasi.

Kewirausahaan merupakan spirit dan dasar pemikiran dari berbagai kegiatan yang meningkatkan inovasi. Howard Stevenson profesor di Harvard Business School mendefinisikan “entrepreneurship” sebagai “usaha menggali kesempatan terlepas dari keberadaan sumber daya yang dimiliki saat itu.” Artinya, seorang wirausahawan/wati sejati terus menggali kesempatan yang ada walaupun saat itu belum memiliki sumber daya yang berarti.

Bubble Social Media dan Inovasi

Download KONTAN Daily Bubble Social Media dan Inovasi

oleh Jennie S. Bev

Terhitung bulan April, saya memulai karir di salah satu perusahaan paling dikagumi di seluruh dunia yang berkantor pusat di Cupertino. Ini mentahbiskan keberadaan saya sebagai pengamat bisnis di Silicon Valley yang bermain “dari dalam.” Observasi sebagai “orang dalam” sedikit berbeda dengan observasi dari luar.

Kalau dulu pengamatan saya murni dari luar, pemandangan dari dalam sedikit mengaburkan gambaran pemandangan dari “jendela helikopter,” namun memberikan kesempatan untuk bisa memandang dengan jelas apa yang terjadi di “dalam dapur.” Pemandangan dari “dalam dapur” lebih jelas, namun juga terkadang hanya sepotong-sepotong. Pemandangan dari “jendela helikopter” lebih menyeluruh dan bisa dibandingkan dengan pemandangan yang berbeda.

Kalau di tahun 1980an, Sony berjaya dengan Walkman stereonya yang digandrungi seluruh dunia, maka di dekade kedua 2000an, yang tren adalah social media dan inovasi-inovasi hardware. Sangat menarik memperhatikan seluk-beluk “dapur” analitiks pemasaran sampai dengan pengambilan keputusan akan produk-produk inovatif apa saja yang sedang digodok di litbang yang bersangkutan.

Dua pertanyaan yang sedang gencar dilontarkan oleh para pengamat belakangan ini: Bagaimana nasib social media? Inovasi hardware IT mandeg-kah setelah komputer tablet?

Bagaimana Dilirik Angel Investor?

Download KONTAN Weekly Bagaimana Dilirik Angel Investor

oleh Jennie S. Bev

Idaman setiap bisnis dalam fase startup adalah “dilamar” oleh angel investor. Apa saja yang dicari oleh para angel investor? Dengan kasus-kasus di AS dan terutama di Silicon Valley, penulis menyajikan rahasia sukses dari tahap perkenalan, dilamar, hingga “dinikahi” oleh angel investor.

Angel investor sebenarnya bisa siapa saja yang mempunyai spirit berwirausaha dan punya uang lebih serta “jatuh cinta” dengan konsep suatu bisnis pemula. Di Silicon Valley, setiap hari tumbuh ratusan startup dengan berbagai karakteristik: didirikan oleh satu orang yang merangkap berbagai fungsi, didirikan oleh beberapa pendiri dengan berbagai keahlian dan ketrampilan baik teknikal, manajemen maupun pemasaran.

Saat ini adalah saat yang terbaik untuk memulai suatu bisnis. Di AS yang masih dalam masa recovery dari resesi berkepanjangan yang masih mewariskan angka pengangguran yang tinggi, era berwirausaha sendiri menjadi suatu pilihan yang sangat diperhitungkan. Di Indonesia yang sedang booming ekonominya, cukup banyak cash berlebih yang bisa digunakan untuk membangun bisnis-bisnis berpotensi tinggi. Sepanjang filosofi, visi dan misi bisnis yang disertai dengan karakteristik yang kuat serta SDM berkualitas, “menikahi” angel investor merupakan pilihan kerja sama yang baik. 

Angel investor sendiri bisa datang ketika suatu bisnis masih dalam tahap sangat dini, startup yang telah berjalan, dan startup yang telah menghasilkan keuntungan. Dibandingkan dengan venture capitalist, angel investor lebih mengandalkan “keyakinan akan visi dan misi” suatu bisnis daripada profit yang telah bisa dibuktikan. Spirit menolong dengan ideologi wirausaha merupakan fundamental utama yang sering kali tertutup oleh berbagai kepentingan.

Nasib Raja Pasar Teknologi

Download KONTAN Weekly Nasib Raja Pasar Teknologi

oleh Jennie S. Bev

Saham Facebook pernah mencapai USD 17.50, kurang dari separuh harga awal IPO USD 38. Sekarang sudah kembali ke USD 30-an. Fecebook maju mundur dengan berbagai isu revenue model yang tidak jelas dan cengkeraman kuat Mark Zuckerberg yang memegang 55% saham. Saham Microsoft, sang pencipta PC Windows dan software untuk Windows sekarang mengalami penurunan drastis, mengingat dunia sekarang demam smartphones dengan OS Apple dan Android. Lantas bagaimana dengan Blackberry? Masih bisa bertahankan? Yang mana yang hidup, pingsan, dan mati?

Sampai saat ini, Facebook masih menjuarai social networking dengan 1 miliar pengguna setiap bulan dan terhitung Januari 2013, para anggotanya telah berbagi 240 miliar foto dengan 1 trilyun koneksi. Berita terakhir dari Silicon Valley tentang Facebook adalah rumor smartphone Facebook First buatan HTC. Telpon ini tidak seperti Samsung Galaxy yang super canggih, namun cukup memadai.

Strategi dasar Facebook sampai saat ini: mengembangkan teknologi yang demikian berarti bagi konsumen, sehingga mereka tidak bisa hidup tanpanya. Facebook menginginkan agar Anda kecanduan log-in dan menggunakannya untuk berbagai kebutuhan dan keinginan. Saat ini Facebook sedang melakukan penetrasi pasar besar-besaran di India, Brazil, Russia, dan Jepang. Cina tidak termasuk karena Facebook diblokir oleh polisi Internet negeri tirai bambu tersebut.

Selain cengkeraman kuat Zuckerberg, Facebook juga masih sangat muda usianya, sehingga sejarah keuntungannya masih belum teruji. Namun, ini juga merupakan kekuatan Facebook karena proyeksi linear revenue mencapai USD 7 miliar tahun ini. Mestinya, growth tinggi seperti ini membangkitkan semangat para investor untuk menanamkan modal di sana. Bisa diperkirakan, saham Facebook akan melonjak cukup tinggi dalam waktu singkat. Tentu saja, ini diasumsikan smartphone-nya berhasil di pasar.

Sekarang bagaimana dengan Microsoft dengan PC Windowsnya? Terpukul Apple dengan OS-nya yang mantap dan stabil, serta berbagai produk non-PC seperti tablet dan smartphone, PC semakin tersingkir, walaupun Nvidia, ARM, dan Tegra masih tegar berdiri mendampingi produser PC Windows seperti Dell dan HP. 

Mengubah Produk Gagal

Download KONTAN Weekly Mengubah Produk Gagal

oleh Jennie S. Bev

Denis Gagnon hampir gagal total dengan Excel Dryer, produk pengering tangan yang kurang digemari oleh konsumen karena mengeringkan tangan lebih efektif dengan menyeka pada kertas handuk maupun dengan lap. Selain produk ini, banyak produk lain di pasar yang tidak disukai oleh konsumen, namun masih juga bertahan.

Setelah tiga tahun lamanya, Excel Dryer berhasil menciptakan produk baru yang digemari konsumen karena bekerja dengan baik. Produk itu diberi nama Xlerator. Seorang jurnalis Wall Street Journal yang menggunakannya di kamar mandi berdecak kagum karena pengering tangan ini sangat cepat dan efisien kerjanya. Setelah diulas di WSJ, keesokan harinya ABC Good Morning America menayangkan satu segmen mengenai Gagnon dan Xlerator. Setelah itu, booming-lah pemasaran produk ini.

Tahun 2001, Xlerator pertama dipesan oleh Animal Kingdom di Orlando. Akhir 2012, revenue mencapai USD 30 juta. Pencapaian luar biasa untuk produk kecil yang mulanya kurang disukai konsumen. 

Produk gagal bukanlah alasan untuk berhenti berusaha. Intinya adalah mengenal apa masalah kegagalan suatu produk dan mengubah fungsinya sehingga bisa sesuai dengan harapan konsumen. Produk pengering tangan seringkali kurang cepat kerjanya, Xlerator mengubahnya menjadi cepat dan efisien, tanpa membuat tangan terasa terlalu panas.

Mengingat Resiko Bear Sterns

Download KONTAN Weekly Mengingat Resiko Bear Sterns

oleh Jennie S. Bev

Lima tahun sudah Bear Stearns runtuh. Pada tanggal 16 Maret 2008, kepercayaan masyarakat runtuh amblas sehingga pemerintah federal mendorong JP Morgan Chase untuk mengakuisisi Bear Stearns dengan hanya $2 per saham, walaupun akhirnya dibeli dengan $10 per saham. Bandingkan dengan harga Januari 2007 yang $170 per saham dan kemudian turun hingga $70 di awal Maret 2008. 

Bear Stearns runtuh karena leverage. Sebelum pemindahan tangan, bank tersebut di-leverage 34:1. Ada juga yang menyebutkan 40:1. Pra-krisis 2008, bank-bank investasi semakin bermain dengan resiko besar, termasuk permainan balance sheet yang dilakukan oleh Bear Stearns. Selama satu dekade sebelum runtuh, Bear Sterns selalu bermain dengan leverage di atas 30 kali.

Sejarah Bear Stearns sendiri sudah panjang sejak pasca 1929 stock market crash dan Great Depression. Dibangun sebagai equity trading firm oleh Joseph Bear, Robert Stearns dan Harold Mayor di tahun 1923. Mereka bisa mengarungi Great Depression bahkan tanpa perlu mem-PHK-kan pegawai dan masih menelurkan bonus. 

Kebijakan New Deal-nya Theodore Roosevelt membantu perkembangan dahsyat firma tersebut dengan menjual bond pemerintah dan korporasi ke bank-bank lain. Ketika perusahaan-perusahaan private utilities tidak lagi diperbolehkan dan pemerintah AS mewajibkan mereka untuk go public di 1935, Bear Stearns mengeruk keuntungan besar.

Tradisi tumbuh kembang pesat Bear Stearns berlangsung selama beberapa dekade, termasuk mengeruk keuntungan ketika New York City mengalami masalah di tahun 1970an. Kota New York mengeluarkan securities yang menghasilkan profit bagi mereka.

Konektivitas Kunci Inovasi

Download KONTAN Weekly Konektivitas Kunci Inovasi

oleh Jennie S. Bev

Satu hal yang menjamin kemampuan bertahan di era yang terus-menerus berubah ini adalah inovasi. Ketika ekonomi menurun maupun menanjak, ketika konsumen berperilaku sama maupun berubah, inovasi tetap perlu dikerjakan. Dan salah satu cara meningkatkan kemampuan inovasi adalah memperbanyak konektivitas. 

Konektivitas dunia maya dengan alami terjadi ketika Anda menjadi anggota social networking media seperti Facebook, Twitter dan semacamnya. Namun seringkali konektivitas yang terjadi alami menurunkan produktivitas kerja alias koneksi-koneksi tersebut tidak merangsang inovasi. Sharing economy alias “ekonomi berbagi” alias crowdsourcing merupakan fitur utama ekonomi berbasis Internet. 

Saling berbagi secara demokratis bernuansa egaliter, walaupun kepemimpinan horisontal bisa juga terjadi. Si “pemimpin” dalam suatu crowdsourcing mempunyai kapasitas untuk membangun sesuatu dari nol dengan akselerasi ke muka. Kuncinya adalah perilaku-perilaku yang sesuai dengan fitur ini.

Perilaku-perilaku sadar konektivitas bisa menelurkan inovasi, antara lain: memberikan ruang bagi berbagai pihak untuk mengemukakan ide-ide baru, memfasilitasikan berbagai persamaan bahkan perbedaan yang membentuk knowledgebase, mengundang konsumen untuk berbagi pengalaman penggunaan dan hasil akhir luar biasa yang dialaminya, dan berpartner dengan para pembuat kebijakan baik di dalam perusahaan maupun di lingkungan luar.

Era Media Dalam Bisnis dan Bisnis Media

(Artikel ini Dimuat di Fortune Indonesia April 2012. This article was published in April 2012. It has been more than one year ago, before I started writing for Forbes as a regular columnist.)

oleh Jennie S. Bev

Dalam era serba high-tech ini, setiap bisnis adalah bisnis media, walaupun sesungguhnya ia menjual produk dan jasa yang low-tech. Hipotesis ini diungkapkan oleh Larry Kramer dalam C-Scape: Conquer the Forces Changing Business Today. Empat C yang dimaksud adalah: consumer, content, curation, and convergence. Empat elemen ini bergerak dari perkembangan penggunaan Internet yang semakin meluas dan mendalam di dalam hampir setiap segi kehidupan.

Lihatlah bagaimana Internet telah mengubah bisnis komunikasi telpon dengan VOIP-nya, bisnis televisi dengan streaming channel-nya, dunia kedokteran dengan diagnosis dan tindakan operasi jarak-jauh, dunia musik dengan iPod yang bisa mendownload satu atau ribuan lagu dalam sekejap, dunia film dengan downloadable video-nya bisa menghidupkan film-film lama tanpa kendala, dunia politik dengan espionase satelit, dunia aktivisme dengan penggerakan massa melalui Twitter dan BBM, dunia pendidikan yang berinstrumen iPad, dunia publikasi dengan e-book dan e-magazinenya, dunia penerbangan komersial dengan e-ticket dan online check-in-nya, dan masih banyak lagi.

Ditambah dengan pesatnya penggunaan social networking sites secara mobile dengan smartphone, penyebaran informasi sudah semakin tidak terkendali dan seringkali overlapping and overpowering. Pengelolaan brand dan komunikasi dengan customer di social media dan blogs sebaiknya dilakukan dengan sadar dan menggunakan standar-standar tertentu. Di dalam Groundswell, Charlene Li dan Josh Bernoff memaparkan betapa riskannya posisi suatu perusahaan di dunia virtual, terutama dengan rating system dan real-time complaints yang bisa tersebar viral dalam beberapa detik saja.

Managing One, Managing Many

Download KONTAN Daily Managing One

oleh Jennie S. Bev

Menurut Sun Tzu, “Mengelola satu, mengelola banyak. Sama saja.” Konsep ini juga sebenarnya berlaku untuk banyak hal. Sama-sama mesti kerja, bekerjalah di bidang yang bayarannya tinggi. Sama-sama mesti mengelola, kelolalah dengan baik, sehingga hasilnya baik. Sama-sama mesti berangkat ke sekolah, belajarlah dengan baik sehingga tidak sia-sia. Sama-sama mesti makan, makanlah yang bergizi supaya tubuh sehat dan kuat. Kurang lebih begitu.

Gunakan pertimbangan-pertimbangan prioritas dan akal sehat yang benar, sehingga sumber daya tidak terbuang sia-sia. Sayangi sumber daya manusia, alam, maupun kapital finansial. Sangat memungkinkan untuk menghasilkan manajemen yang baik terlepas dari jumlah. Jadi, jangan ngeri duluan begitu ditawarkan menjadi manager divisi yang beranak buah cukup banyak. Juga jangan bingung dengan SKU yang ratusan.

Pernahkah Anda melihat penjaga toko yang kurang laris sehingga ia hanya main game komputer saja? Ini jelas pemborosan sumber daya. Bisa juga ini merupakan cerminan dari kurangnya aktivitas, karena untuk menjaga satu produk di satu toko, sama saja aktivitasnya dengan menjaga sepuluh produk di satu toko. 

“Satu atau banyak sama saja” adalah mindset, alias pola pikir. Orang-orang besar tidak takut akan pengembangan bisnis, baik jumlah produk maupun volume omzet. Malah mereka membangun bisnis-bisnis baru bertubi-tubi. Para pebisnis besar dikenal sebagai “konglomerat.” Konglomerasi sendiri arti harafiah sederhananya adalah “tumpukan batu.” Jadi konsep satu batu atau banyak batu sama saja, juga berlaku di sini.